Bagamana mensikapi hal ini?
pastikan perusahaan kita tidak hanya mengandalkan satu atau dua channel penjualan, lebih baik kalau dicoba dengan banyak cara meskipun harus dilihat dari sisi efisiensi maupun efektifitasnya. untuk mendapatkan lead atau prospek sebanyak mungkin, carilah yang biayanya paling murah, akan tetapi jika untuk mengkonversi prospek menjadi customer, cara yang paling jitu adalah dengan specialist sales force meskipun costnya paling tinggi.
strategy ini dikenal juga dengan Ten by Ten strategy, yaitu ada 10 channel yang masing2 menghasilkan 10% omset. Jadi kalau satu atau dua channel penjualan mengalami masalah (baca:tantangan) yang lebih berat, maka tidak begitu mempengaruhi omset penjualan secara keseluruhan.